FAQ
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandkosten pauschale beträgt für alle Artikel: 6,19 Euro.
Ausgenommen sind:
Postkarten & Bügelbilder: 2,20 Euro
Poster & Bücher & Stofftaschen & U-Hefte & Sammelmappen: 3 Euro
Ab einem Bruttowarenwert von 100 Euro versenden wir Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferzeit für meine Bestellung?
Bearbeitungszeit bei den Kategorien: Stofftaschen, Poster, Karten, Bücher, Bügelbilder, Ordner, U-Heft: 7-14 Tage
Bearbeitungszeit bei den Kategorien: Babymobiles, Regenbogen, Wanddekoration, Kissen: 14-21 Tage
Die Versandzeit beträgt : 3-4 Werktage
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden nur innerhalb Deutschlands.Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir die Nutzung des Services MeinEinkauf.ch
Über MeinEinkauf.ch kannst du ganz unkompliziert bei uns bestellen. Der Service übernimmt für dich sämtliche Zollformalitäten sowie die Lieferung direkt bis an deine Haustür – gegen eine geringe Servicegebühr. Alle weiteren Informationen findest du direkt auf MeinEinkauf.ch
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Ich prüfe alle Produkte vor dem Versand sehr sorgfältig, sollte dennoch einmal ein kleiner Mangel auftreten, der mir entgangen ist, melde dich bitte jederzeit bei mir.
Sende uns in diesem Fall einfach eine E-Mail mit Fotos des betroffenen Produkts, damit wir dein Anliegen schnell prüfen und dir einen Austausch ermöglichen können.
Mail: shop@juliasrainbows.de oder über unser Kontaktformular.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Nicht personalisierte Artikel: Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Bitte achte darauf, dass die Artikel im Falle einer Rücksendung unbenutzt, sauber und möglichst in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.
Bitte schick uns im Falle einer Retoure eine kurze Mail, damit wir Bescheid wissen. Gerne per E-Mail an shop@juliasrainbows.de oder über unser Kontaktformular.